Bearbeiten von „Blau“
Aus Prepaid-Wiki
Zur Navigation springenZur Suche springen
Die Bearbeitung kann rückgängig gemacht werden. Bitte prüfe den Vergleich unten, um sicherzustellen, dass du dies tun möchtest, und veröffentliche dann unten deine Änderungen, um die Bearbeitung rückgängig zu machen.
Aktuelle Version | Dein Text | ||
Zeile 2: | Zeile 2: | ||
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von Blau. Infos zu Postpaid sind [[Blau Postpaid|'''hier zu finden''']]</big><br /> | <big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von Blau. Infos zu Postpaid sind [[Blau Postpaid|'''hier zu finden''']]</big><br /> | ||
siehe auch [[NettoKOM]], [[Norma_Mobil]] | |||
==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
{| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" | {| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:Blau Logo Sep2015.jpg|250px|right|link= | |[[Bild:Blau Logo Sep2015.jpg|250px|right|link=http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T|blau Logo]]'''Blau''' ist eine Marke der: | ||
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br /> | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br /> | ||
Georg-Brauchle-Ring | Georg-Brauchle-Ring 23 - 25<br /> | ||
80992 München | 80992 München | ||
[ | [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T www.blau.de] - [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224694T Onlineverwaltungsportal] - [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224696T Kontaktseite (unter "Impressum")] | ||
Postanschrift:<br /> | Postanschrift:<br /> | ||
Zeile 18: | Zeile 18: | ||
90345 Nürnberg | 90345 Nürnberg | ||
Hotline:<br /> | |||
'''Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr, Samstag: | '''Montag bis Freitag: 8 bis 20 Uhr, Samstag: 9 bis 18 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)'''<br /> | ||
*Telefon: +49(0)177 177 1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)<br /> | *Telefon: +49(0)177 177 1159 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)<br /> | ||
*Ersatznummer | **Ersatznummer: (Bestell-)Hotline 0800 4040410 (im Menü Taste '2' für die Bestandskundenbetreuung drücken); Zeiten:<br/>Bestellung: MO-FR 8-20h, SA 9-18h; Kundenbetreuung: MO-FR 8-20h, SA 10-16h | ||
*Registrier-Hotline | *Registrier-Hotline (Einleitung des nachfolgenden Identifizierungsverfahrens zur Freischaltung einer neu erworbenen Blau-SIM-Karte): 01806 850400, Zeiten: MO-FR 8-20h, SA 10-16h (außerhalb dieser Öffnungszeiten ebenfalls Verbindung mit kostenpflichtiger Ansage) | ||
*Fax: 0180 6 878948 (20 Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60 Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz) | |||
*Internet-Chat: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html Chat]<br /> | |||
**Kunden-Chat Direktzugang: [https://www.blau.de/chat-ui/chat.html?cg=bk&source=invitation&cfgpath=%2Frecht%2Fimpressum%2F Kundenservicechat]<br /> | |||
*Fax: 0180 6 878948 (20 Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60 Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz) | Widerruf (elektronisch): widerruf@blau.de / Fax 089-787979433 | ||
* | |||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
|} | |} | ||
<htmlet> | |||
==Aktuelle Sonderaktionen== | |||
{| class="wikitable" | |||
|-style="background:#ebf3ff" | |||
{{Sonderaktionen blau}} | |||
|} | |||
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]] | |||
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder). | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
Blau bietet Prepaidkarten und [[Blau Postpaid|Laufzeitverträge]] im | Blau bietet Prepaidkarten und [[Blau Postpaid|Laufzeitverträge]] im Netz von [[Telefonica]] | ||
*im folgenden geht es ausschließlich um die Prepaidvarianten | *im folgenden geht es ausschließlich um die Prepaidvarianten | ||
*Displaykennung: '''Blau''' oder '''o2 - de''' (kurz nach Inbetriebnahme der Karte wurde auch '''Willkommen''' gesichtet) | *Displaykennung: '''Blau''' oder '''o2 - de''' (kurz nach Inbetriebnahme der Karte wurde auch '''Willkommen''' gesichtet) | ||
Zeile 49: | Zeile 57: | ||
*Ältere Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 08/2018): | *Ältere Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 08/2018): | ||
{| | {| | ||
|[[Bild:BLAU-Infohuelle-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px | |[[Bild:BLAU-Infohuelle-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|Verpackung Außenhülle Vorderansicht]]||[[Bild:BLAU-Infohuelle-Revers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|Verpackung Außenhülle Rückansicht]] | ||
|} | |} | ||
{| | {| | ||
|[[Bild:BLAU-Alttarifpackung-Innenteil-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px | |[[Bild:BLAU-Alttarifpackung-Innenteil-Avers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|Originalverpackung Vorderansicht]]||[[Bild:BLAU-Alttarifpackung-Innenteil-Revers-IMG_20180901--edit.jpg|thumb|200px|Originalverpackung Rückansicht]] | ||
|} | |} | ||
Zeile 62: | Zeile 70: | ||
*[[ältere Blau SIM-Karten-Designs]] | *[[ältere Blau SIM-Karten-Designs]] | ||
*[[Blau alt|Produktdetails Altkarten bis Juli 2016]] | *[[Blau alt|Produktdetails Altkarten bis Juli 2016]] | ||
== | |||
{| class="wikitable" style=" | Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern. | ||
![[ | |||
![[ | ==Vertrieb== | ||
! | Das Startpaket ist [http://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C15224084T online], per Telefon (0800 4040410) sowie bei ALPHA TECC, ARAL, Budnikowsky, Deutsche Post (Postfilialen), dm, Kaiser's Tengelmann, Kaufland, KLOPPENBURG, Media Markt, Netto Marken-Discount, NORMA, ProMarkt, real,-, ROSSMANN und SATURN erhältlich. | ||
! | |||
! | Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos) | ||
==Tarife== | |||
===9 Cent Tarif=== | |||
{| class="wikitable" width="60%" | |||
|- style="background:#009DE2" | |||
!Telefonie!!Minutenpreis | |||
|- | |||
|In das deutsche Festnetz||<center>9 ct</center> | |||
|- | |||
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>9 ct</center> | |||
|- | |||
|Netzintern bei Blau||<center>9 ct</center> | |||
|- | |||
|Gespräche in Fest-und Mobilnetze der Zone EU||<center> 9 ct</center> | |||
|- | |||
|Von Deutschland ins Ausland (außer EU)<sup>1</sup>||<center>ab 9 ct</center> | |||
|- | |||
|Mailbox||<center>kostenlos</center> | |||
|- | |||
|[[Taktung]]||<center>60/60 s</center> | |||
|- style="background:#009DE2" | |||
!Servicerufnummern!!Minutenpreis | |||
|- | |||
|[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806)<sup>2</sup>||<center>42 ct</center> | |||
|- | |||
|01806 (Preis pro Anruf)||<center>60 ct</center> | |||
|- style="background:#009DE2" | |||
!Dienste!!pro SMS/MMS | |||
|- | |||
|SMS||<center>{{0}}9 ct</center> | |||
|- | |||
|SMS ins Ausland||<center>13 ct</center> | |||
|- | |||
|SMS aus dem Ausland nach Deutschland||<center>39 ct</center> | |||
|- | |||
|MMS||<center>39 ct</center> | |||
|- style="background:#009DE2" | |||
!Daten<sup>3</sup>!!pro 1 MB | |||
|- | |||
|WAP||<center>24 ct</center> | |||
|- | |||
|Internet||<center>24 ct</center> | |||
|- | |||
|Taktung||<center>10 kB</center> | |||
|- style="background:#009DE2" | |||
!Sonstiges!! | |||
|- | |||
|Guthaben Startpaket||<center>{{0}}10,00 €</center> | |||
|- | |||
|Regulärer Bonus für eingehende Portierung||<center>25,00 €</center> | |||
|- | |||
|Preis Startpaket||<center>{{0}}9,99 €</center> | |||
|- | |- | ||
| | |Preis Micro-SIM Startpaket||<center>12,90 €</center> | ||
| | |||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Preis zuzüglich 15 ct Verbindungsgebühr pro Gespräch für Gespräche ins Festnetz "Zone restliches Europa" und Nordamerika. Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29 ct, restliche Welt: 99 ct ohne zusätzliche Verbindungsgebühr. | |||
<sup>2</sup> 60/60-Sekunden Takt. | |||
<sup>3</sup> Alle Neukunden seit 06/2013 im Blau 9 Cent Tarif erhalten jeden Monat 10 MB zur mobilen Datennutzung gratis und surfen nach Verbrauch des Gratis-Datenvolumens für 24 Cent / MB. Die 10 MB stehen jeden Monat erneut kostenfrei zur Verfügung und können auch von Bestandskunden über die Kundenbetreuung als "Option 10 MB kostenloses Internet" (wird unter 1155 nicht angesagt) gebucht werden. Bei Buchung einer Surf-Option und Internet-traffic bleiben die 10MB als erst zu verbrauchende Datenoption vorgeschaltet (einschließlich einer nicht passenden Meldung per SMS nach Verbrauch, die auf real nicht anfallende Kosten bei weiterem Surfen hinweist). | |||
===Allnet S=== | |||
*Optionspreis: '''8,99 Euro''' für 4 Wochen | |||
*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar | |||
*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 9,99 Euro | |||
*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 10 Euro | |||
Flatrate in alle deutschen Netze | |||
SMS Flatrate in alle deutschen Netze | |||
Taktung 60/60 | |||
1,5 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s | |||
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens | |||
===Allnet M=== | |||
*Optionspreis: '''13,99 Euro''' für 4 Wochen | |||
*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar | |||
*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 14,99 Euro | |||
*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 15 Euro | |||
Flatrate in alle deutschen Netze | |||
SMS Flatrate in alle deutschen Netze | |||
Taktung 60/60 | |||
3 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s | |||
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens | |||
===Allnet L=== | |||
*Optionspreis: '''19,99 Euro''' für 4 Wochen | |||
*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar | |||
*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 19,99 Euro | |||
*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 20 Euro | |||
Flatrate in alle deutschen Netze | |||
SMS Flatrate in alle deutschen Netze | |||
Taktung 60/60 | |||
4 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s | |||
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens | |||
===S=== | |||
*Optionspreis: '''4,99 Euro''' für 4 Wochen | |||
150 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze | |||
Taktung 60/60 | |||
150 MB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s | |||
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens | |||
===Talk S=== | |||
*Optionspreis: '''4,99 Euro''' für 4 Wochen | |||
200 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze | |||
Taktung 60/60 | |||
===Talk M=== | |||
*Optionspreis: '''9,99 Euro''' für 4 Wochen | |||
500 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze | |||
Taktung 60/60 | |||
===Talk L=== | |||
*Optionspreis: '''14,99 Euro''' für 4 Wochen | |||
1000 Freieinheiten (Minuten oder SMS) in alle deutschen Netze | |||
Taktung 60/60 | |||
===Surf XS=== | |||
*Optionspreis: '''2,49 Euro''' für 4 Wochen | |||
Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze | |||
SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze | |||
Taktung 60/60 | |||
300 MB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s | |||
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens | |||
===Surf S=== | |||
*Optionspreis: '''4,99 Euro''' für 4 Wochen | |||
== | Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze | ||
SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze | |||
Taktung 60/60 | |||
700 MB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s | |||
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens | |||
===Surf M=== | |||
*Optionspreis: '''8,99 Euro''' für 4 Wochen | |||
*Als Option auf den Tarif 9 Cent aufbuchbar oder direkt als Starterset buchbar | |||
*Kaufpreis bei Erwerb mit gebuchter Option: 9,99 Euro | |||
*Startguthaben bei Kauf mit Karte: 10 Euro | |||
Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze | |||
SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze | |||
Taktung 60/60 | |||
1,75 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s | |||
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens | |||
===Surf L=== | |||
*Optionspreis: '''13,99 Euro''' für 4 Wochen | |||
Telefonie 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze | |||
SMS 9 Cent pro Stück in alle deutschen Netze | |||
Taktung 60/60 | |||
4 GB Datenvolumen mit bis zu 21,6 Mbit/s | |||
Drosselung auf maximal 64 kbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens | |||
{ | ===Zusatzvolumen=== | ||
Wenn das Datenvolumen aufgebraucht bekommt man meistens (!) eine SMS, in der einem diverse Optionen zum Nachbuchen weiteren Zusatzvolumens bis Tarifende angeboten werden, wie dies aus den alten Blau-Tarifen bekannt und bewährt war. Im Login-Bereich der Webseite und auf der Blau-App ist diese Nachbuch-Option nicht vohanden. Wer einen drastischen Geschwindigkeitseinbruch nach dem Ausschöpfen des gebuchten Volumens bemerkt, ohne das er eine SMS mit dem Nachbuchangebot | |||
bekommen hat, kann auch über die Hotline nachbuchen. Allerdings sind dort die Preise meist etwas höher als im SMS-Angebot. Ein vollständiges Rücksetzen des Datenvolumens ist aktuell (5/2017) nicht mehr möglich. | |||
Aktuell stehen via Hotline folgende Zusatzvolumina (Guthaben vorausgesetzt!) zur Verfügung: | |||
{| class="wikitable" | |||
|+Tabelle Zusatzvolumen | |||
|- | |||
!'''Volumen''' | |||
!'''Kosten''' | |||
|- | |||
| style="text-align:right;" |100 MB | |||
| style="text-align:right;" |3 € | |||
|- | |||
| style="text-align:right;" |200 MB | |||
| style="text-align:right;" |4 € | |||
|- | |||
| style="text-align:right;" |300 MB | |||
| style="text-align:right;" |5 € | |||
|- | |||
| style="text-align:right;" |400 MB | |||
| style="text-align:right;" |6 € | |||
|- | |||
| style="text-align:right;" |500 MB | |||
| style="text-align:right;" |7 € | |||
|- | |||
| style="text-align:right;" |1000 MB | |||
| style="text-align:right;" |8 € | |||
|- | |||
| style="text-align:right;" |2000 MB | |||
| style="text-align:right;" |9 € | |||
|- | |||
| style="text-align:right;" |3000 MB | |||
| style="text-align:right;" |10 € | |||
|- | |||
| colspan="2" |''Quelle'': Telefonat Hotline 5/2017 | |||
|} | |||
== Eingestellte Tarife/Optionen == | |||
*[[Blau eingestellte Optionen|zu den eingestellten Optionen/Tarifen]] | |||
*[[Blau alt|Tarife vor der Migration von Blau zu O<sub>2]] | |||
==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
===Offiziell=== | ===Offiziell=== | ||
*Gültigkeit bei Bestellung: '''sechs Monate''' | *Gültigkeit bei Bestellung: '''sechs Monate''' | ||
*Aufladungen '''ab 2,50 Euro''' verlängern die Gültigkeit jeweils '''um zwölf Monate''', geringere Aufladungen um sechs Monate. Maximale Gültigkeit jedoch immer '''12 Monate''' ab Aufladung | *Aufladungen '''ab 2,50 Euro''' verlängern die Gültigkeit jeweils '''um zwölf Monate''', geringere Aufladungen um sechs Monate. Maximale Gültigkeit jedoch immer '''12 Monate''' ab Aufladung. | ||
*Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit (Abfrage unter '''*102#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]]) sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich und ggf. vorhandenes Restguthaben wird eingefroren. Ankommende Gespräche und der Empfang von SMS sind aber weiterhin möglich. Die Karte bucht sich danach noch ungefähr 50 Tage ins Netz ein (offiziell zwei Monate), bevor sie endgültig deaktiviert wird | *Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit (Abfrage unter '''*102#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]]) sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich und ggf. vorhandenes Restguthaben wird eingefroren. Ankommende Gespräche und der Empfang von SMS sind aber weiterhin möglich. Die Karte bucht sich danach noch ungefähr 50 Tage ins Netz ein (offiziell zwei Monate), bevor sie endgültig deaktiviert wird. | ||
*Bezüglich der "endgültigen Abschaltung" kamen bei Nutzern Warn-SMS an, die | **Bezüglich der "endgültigen Abschaltung" kamen bei Nutzern Warn-SMS an, die eine Aufladung binnen 24 Stunden forderten, eine Zustellung dem Ablauf des Gültigkeitszeitraums vorangehender Warn-SMS erfolgte ebenfalls <sup>1</sup>. Also lädt man selten/exzessiv genutzte Karten am besten rechtzeitig per geringfügiger Überweisung auf, dies auch, um einen Verlust der Rufnummer, den sich Blau offensichtlich vorbehalten will, zu vermeiden. | ||
<sup>1</sup> SMS vom 30.07.2018 von "o2 Team", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br /> | <sup>1</sup> SMS vom 30.07.2018 von "o2 Team", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br/> | ||
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr o2 Team".<br /> | Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr o2 Team".<br/> | ||
SMS vom 13.08.2018 von "Blau", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br /> | SMS vom 13.08.2018 von "Blau", Text: "Abschaltung Ihrer Rufnummer:<br/> | ||
Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr Blau Team."<br /> | Ihre Karte wird in den nächsten 10 Tagen deaktiviert. Bitte laden Sie jetzt Ihr Guthaben auf, um Ihre Rufnummer weiterhin nutzen zu können. Ihr Blau Team."<br/> | ||
beide an eine Blau-Karte, die am 19.08.2018 in die von Blau so kommunizierte zweimonatige passive Erreichbarkeitsphase gegangen wäre. | beide an eine Blau-Karte, die am 19.08.2018 in die von Blau so kommunizierte zweimonatige passive Erreichbarkeitsphase gegangen wäre. | ||
===Inoffiziell=== | ===Inoffiziell=== | ||
*Aufladungen '''ab 0,01 Euro bis 2,49 Euro''' per Überweisung verlängern die Gültigkeit jeweils '''um sechs Monate'''. Maximale Gültigkeit '''12 Monate''' ab Aufladung, um diesen Zeitraum verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens wenn höhere Beträge (ab 2,50 €) aufgeladen werden. | *Aufladungen '''ab 0,01 Euro bis 2,49 Euro''' per Überweisung verlängern die Gültigkeit jeweils '''um sechs Monate'''. Maximale Gültigkeit '''12 Monate''' ab Aufladung, um diesen Zeitraum verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Kartenguthabens wenn höhere Beträge (ab 2,50 €) aufgeladen werden. | ||
* | **Eine Aufladung von 5 € per Telefónica-'''Aufladegutschein''' von [[K-Classic_Mobil|Kaufland]] verlängerte die Gültigkeitsdauer des Kartenguthabens um ein volles Jahr. Die frühere 10€-Marke stellt also keinen zu beachtenden Wert mehr dar. | ||
==Vertragsverwaltung== | ==Vertragsverwaltung== | ||
Zeile 118: | Zeile 318: | ||
* Vor Einführung der Identitätsprüfung konnte eine Umschreibung noch mit einem [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Inhaberwechselformular] durchgeführt werden | * Vor Einführung der Identitätsprüfung konnte eine Umschreibung noch mit einem [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Inhaberwechselformular] durchgeführt werden | ||
* Für diesen Inhaberwechsel wird laut [https://www.blau.de/assets/dokumente/blau-preisliste-prepaid-pdf/ aktueller Preisliste] eine '''Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99 €''' erhoben | * Für diesen Inhaberwechsel wird laut [https://www.blau.de/assets/dokumente/blau-preisliste-prepaid-pdf/ aktueller Preisliste] eine '''Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99 €''' erhoben | ||
===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter=== | |||
*Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''24,95 Euro''' | |||
*Um die Rufnummer einer Blau-Prepaidkarte zu einem Fremdanbieter zu übertragen, ist in der Praxis zumindest bis auf weiteres die Kündigung des zugehörigen Prepaidvertrages erforderlich, da von Blau das sogenannte Opt-in zwar gesetzt werden kann (Freigabe der Rufnummer im noch laufenden Vertrag), nach Abschluss der Portierung jedoch keine Neuzuweisung einer Rufnummer aus dem pool von Blau/Telefónica Germany Mobilfunknetze sondern stattdessen die Abschaltung der Karte (Prepaidbereich) erfolgt. | |||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
|- | |- style="background:#B5B5B5" | ||
!Dienstmerkmal | |||
! | !Verfügbar | ||
! | !Bemerkung | ||
|- | |- | ||
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
Zeile 152: | Zeile 356: | ||
==Benutzte Rufnummernbereiche== | ==Benutzte Rufnummernbereiche== | ||
Durch Portierungen von Blau zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Blau vergebenen [[O2|O<sub>2</sub>]]-Netz-Rufnummernkontingente gesammelt. Die Netzzugehörigkeit ist in diesem Fall identisch mit der der Rufnummer, nämlich im Fall der unteren Nummern, welche aktuell neu vergeben und in den Handel gebracht werden | Durch Portierungen von Blau zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Blau vergebenen [[O2|O<sub>2</sub>]]-Netz-Rufnummernkontingente gesammelt. Die Netzzugehörigkeit ist in diesem Fall identisch mit der der Rufnummer, nämlich im Fall der unteren Nummern, welche aktuell neu vergeben und in den Handel gebracht werden O<sub>2</sub>. Bei einem bei Rossmann gekauften Paket mit Aufdruck "Art.-Nr.: 461010004400" wurde zusätzlich festgestellt, dass die auf der SIM-Karte eingespeicherte Nummer die [[Dummynummer]] 0176-00000000 ist. | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Rufnummern | !Rufnummern | ||
Zeile 160: | Zeile 362: | ||
|'''0176''' / 6974xxxx | |'''0176''' / 6974xxxx | ||
|0176 / 6983xxxx | |0176 / 6983xxxx | ||
|0176 / 7377xxxx | |0176 / 7377xxxx | ||
|} | |} | ||
Zeile 183: | Zeile 384: | ||
!Service !!Kurzwahl/Rufnummer !!Kosten | !Service !!Kurzwahl/Rufnummer !!Kosten | ||
|- | |- | ||
|Kontoservice || | |Kontoservice ||5667 ||kostenlos im Netz von Blau | ||
|- | |- | ||
| rowspan="1" |Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Freitag<br />8 bis 20 Uhr,<br />Samstag<br />10 bis 16 Uhr||+49(0)177 - 177 1159||(Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)<br />(Achtung, derzeit {5/2017} sind sind einige Ansagen vorgeschaltet, bevor man über die nicht verfügbare Hotline informiert wird) | | rowspan="1" |Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Freitag<br />8 bis 20 Uhr,<br />Samstag<br />10 bis 16 Uhr||+49(0)177 - 177 1159||(Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; auch aus dem Ausland erreichbar)<br />(Achtung, derzeit {5/2017} sind sind einige Ansagen vorgeschaltet, bevor man über die nicht verfügbare Hotline informiert wird) | ||
Zeile 189: | Zeile 390: | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Spezielle Funktionen</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Spezielle Funktionen</div> | ||
*Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "STATUS" an die Kurzwahl '''1155''' (kostenfrei) | *Abfrage der gebuchten Pakete: Senden Sie eine SMS mit dem Inhalt "START STATUS" an die Kurzwahl '''1155''' (kostenfrei) | ||
*Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "netz 01xxxxxxxxx" | *Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "netz 01xxxxxxxxx" | ||
*Abfrage der Betreffzeile und der Bankverbindung für [[Überweisung O2|Überweisung]]: Leere SMS an '''56656''' | *Abfrage der Betreffzeile und der Bankverbindung für [[Überweisung O2|Überweisung]]: Leere SMS an '''56656''' | ||
==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
=== | ===offizielle Aufladung=== | ||
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/blau_de '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar. | |||
*[https://www.blau.de/service/guthaben-aufladen/ Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten] | *[https://www.blau.de/service/guthaben-aufladen/ Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten] | ||
*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderem Norma, Kaufland, PENNY, dm denk mit-Drogerie, Müller-Drogerie) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 20 oder 30 Euro; [https://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.] | |||
*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderem Norma, Kaufland, PENNY, dm- | |||
*per [[Überweisung blau|Überweisung]]. | *per [[Überweisung blau|Überweisung]]. | ||
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen). | *Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen). | ||
Zeile 212: | Zeile 413: | ||
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800 1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10). | *manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800 1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10). | ||
=== | ===inoffizielle Aufladung=== | ||
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''O<sub>2</sub>''' auswählen) | *Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''O<sub>2</sub>''' auswählen) | ||
*[[Telefonica|O<sub>2</sub>]]-Aufladecodes | *[[Telefonica|O<sub>2</sub>]]-Aufladecodes scheinen auch akzeptiert zu werden (erfolgreicher Versuch am 08.07.2017) | ||
* | *K-Classic mobil-Guthaben (auch 5 € und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau-aufladung-mit-12-oder-16-stelligem-code--23082017.png 12-stellige PIN]) funktionieren (Test am 02.09.2017 mit *103*..., ein weiterer Test erfolgte am 18.08.2018 im [https://www.blau.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht Online-Kundenservicecenter] und mit einer 5€-K-Classic-Mobil-aufladekarte mit sechzehnstelligem Cash-Code) | ||
*Tchibo mobil-Aufladekarten (eingelöst: 10 €, aus dem Tchibo-Shop, 16-stellige PIN) funktionieren ebenfalls | |||
==Datendienste== | |||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | |||
!GPRS | |||
!EDGE | |||
!UMTS | |||
!HSDPA | |||
!HSUPA | |||
!LTE | |||
|- | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup> | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |||
|} | |||
<sup>1</sup> In [[HSDPA E+|folgenden Städten]] verfügbar<br /> | |||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
Zeile 224: | Zeile 441: | ||
==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*'''UMTS''': Nutzung des [https://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher) | |||
*'''UMTS''': Nutzung des [https://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. | *'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei Blau nur zur Mailbox möglich, grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar! | ||
*Der Anbieter bietet auch Handys | *'''Anrufinfo System und Mailbox im Ausland''': Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 333 oder der (alten) 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes [[Mailbox deaktivieren|deaktiviert]] werden. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch Blau Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert, dieser Service ist für Anrufer und Angerufenen kostenfrei. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden | ||
*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} | *Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an | ||
*'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann. | |||
*Der Tausch einer SIM gegen eine [[Micro-SIM]] ist kostenlos | |||
*[[ACR]] durch {{PAGENAME}} einrichtbar | |||
*Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt | *Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt | ||
===Bonitätsprüfung=== | ===Bonitätsprüfung=== | ||
Laut offiziellen [https://static2-blau.o9.de/blob/12614368/v=3/Binary/agb-prepaid.pdf AGB] § 2 '''findet eine Bonitätsprüfung statt.'''<br /> | Laut offiziellen [https://static2-blau.o9.de/blob/12614368/v=3/Binary/agb-prepaid.pdf AGB] § 2 '''findet eine Bonitätsprüfung statt.'''<br /> | ||
Dabei handelt es nicht nur um einen vorbeugenden Passus, sondern es wird auch tatsächliche eine Schufa-Auskunft eingeholt. | Dabei handelt es nicht nur um einen vorbeugenden Passus, sondern es wird auch tatsächliche eine Schufa-Auskunft eingeholt. | ||
Diese beinhaltet sowohl eine '''Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung''' als auch eine '''Bestätigung Bankverbindung''' für den einzuziehenden Kaufpreis für das Startpaket, falls die Bestellung online erfolgt. Die '''Einträge bei der Schufa bleiben 1 Jahr bestehen.'''<ref>[[Bild:Schufa-Eintrag Blau.jpeg|Schufa-Eintrag]]</ref> | Diese beinhaltet sowohl eine '''Anfrage zur Identitäts- oder Altersprüfung''' als auch eine '''Bestätigung Bankverbindung''' für den einzuziehenden Kaufpreis für das Startpaket, falls die Bestellung online erfolgt. Die '''Einträge bei der Schufa bleiben 1 Jahr bestehen.'''<ref>[[Bild:Schufa-Eintrag Blau.jpeg|Schufa-Eintrag]]</ref> | ||
===Tarifwechsel=== | ===Tarifwechsel=== | ||
Ein Tarifwechsel ist kostenlos | Ein Tarifwechsel ist kostenlos über [https://www.blau.de/mein-blau/ "Mein Blau" (Servicebereich)] möglich. | ||
=== Roaming === | === Roaming === | ||
Nach der EU-Roamingverordnung gelten innerhalb der EU dieselben Konditionen und gebuchte Optionen wie im Heimatland. Bis dahin galt folgendes:<br /> | Nach der EU-Roamingverordnung gelten innerhalb der EU dieselben Konditionen und gebuchte Optionen wie im Heimatland. Bis dahin galt folgendes:<br /> | ||
Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos | Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos . In der aktuellen Preisliste findet sich diese Aussage allerdings '''nicht''' wieder. | ||
Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei Blau folgende Aufenthaltsorte: | |||
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar<sup>1</sup>, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.<br /> | |||
<sup>1</sup>Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich. | |||
== | ==Links/Registrierung/Besitzerwechsel/Formulare== | ||
*[ | *[[Media:verzichtserklaerung_blau.pdf|'''Verzichtserklärung für Blau''']] | ||
<span style="color:#ff0000;">'''Wichtiger Hinweis:''' Nach Informationen aus dem [https://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=333142 Forum Telefontreff] '''muss''' die Rufnummernmitnahme vorher bei Blau angezeigt werden. Wird das Formular so genutzt und der Betrag überwiesen, so verbucht Blau die Summe als Gesprächsguthaben! Daher das Formular bitte nur als exemplarisch betrachten.</span> | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf '''Antrag zur Vertragsübernahme'''] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_Antrag_Restguthabenauszahlung.pdf '''Antrag Restguthaben-Auszahlung'''] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau-preisliste-prepaid_11_2017.pdf '''Preisliste Blau Prepaid''', Stand: November 2017] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau_agb-prepaid_10_2017.pdf '''AGB Blau Prepaid''', Stand: Oktober 2017] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Dokumente/Blau/2017/blau_leistungsbeschreibung_10_2017.pdf '''Leistungsbeschreibung Blau Mobilfunk''', Stand: Oktober 2017] | |||
[[Blau Archiv|archivierte Dokumente von Blau]] | |||
== Einzelnachweise == | == Einzelnachweise == | ||
Zeile 285: | Zeile 489: | ||
[[Kategorie:Prepaidanbieter]] | [[Kategorie:Prepaidanbieter]] | ||
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]] | [[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]] | ||
<span></span><span></span> | <span></span><span></span> |